2022年振り返り:カスタマーサポート、サクセス、サービスいろいろトライしてた

Updated

2023.03.09

Published

2023.01.02

今年、学んだことや出来事を、ブログで全く発信しておらず。我ながらびっくりしています。本業がなんだか忙しかった...。
備忘録として、思い出したものを雑多に列挙しておきます。

日常

チェロを習い始めた

夫婦でチェロを習い始めました。月2〜3回、先生のマンツーマンレッスンを受けています。

年末に「クリスマス会」が催され、先生の生徒が集まり、みんなで交流会をしました。輪になって軽いクリスマスソングを合奏。全員チェロ、写真にするとこんな感じで、なかなか迫力ありました。

私たちも上達したらMyチェロを購入したいですね〜。今はまだ、音楽教室のチェロをレンタルして練習しています。

勘亭流書道を習い続けている

どんどん上達してきた気がします。名古屋教室は私たち夫婦だけということも過去ありましたが、今年はもう2〜3名いらっしゃることが多く賑やかです。

名古屋教室は隔月開催で、先生が京都からお越しくださっています。通信講座もされてるので、ご興味のある方はぜひ。
勘亭流 戯筆

JO1ファンクラブに入った

2021年の時点で既にハマってたんですが、今年はとうとうファンクラブに入りました。我が家で流してる曲の9割はJO1だし、iPadでみる映像も9割 JO1 チャンネル(YouTube)のコンテンツ。

今年は初アリーナツアーやるって言うんで、全日程チケット申し込みましたが、見事全て落選しました。来年は行きたいぞ!

Olympus E-P5 を手放して GR IIIx を買った

2014年に買ったカメラを手放しました。
買ったミラーレス一眼カメラOlympus E-P5がめちゃくちゃ良かった - LOGzeudon

入れ替わりで迎えたのが、RICOH GR IIIx です。
高画質さとコンパクトを両立している機種で、とにかくサイズ感が良い!ズーム機能はありませんが、E-P5でも単焦点レンズばかり使ってたので私には問題なし。

日々のご飯撮りや、散歩のスナップ撮影で活躍してくれています。

ただ、暗い場所で動きのあるものを撮るのは苦手で。E-P5 と 17mm F1.8 単焦点レンズの組み合わせだと綺麗に撮れていたので、そこだけ残念でした。室内でフェレットを撮るときは、iPhone Pro で済ませちゃうことが多いです。

なごデLT会でLTした

「Nagoya Design LT Meetup」略して「なごデLT」にお誘いいただき、久しぶりにオフラインで発表しました。今は肩書きがデザイナーではありませんが、ライティング周りはかなり親和性あると感じていて、その辺りについて私からは発表させていただきました。

楽しかったです!みなさんありがとうございました 👏

みんデザで交流を始めた

月額500円で入れるデザイナー向けコミュニティ、「みんなのデザインメモ」さん。
みんなのデザインメモ - デザイナー向けコミュニティ

長いこと幽霊部員状態でした...。2022年、Meetupでメンバーの方と絡んだり、運営チームに片足突っ込ませていただいたりで、ようやく交流が増えました…!来年はもっと活用したり、何か貢献したりしたいですね。

デザイン読書日和でボランティア参加した

東京開催の「デザイン読書日和」。当日スタッフとして参加し、主に委託販売のお手伝いをしていました。参加されてるみなさんを眺めていて、とても良いイベントだったなとしみじみ思いました。私自身は今回あまり交流できなかったんですが、将来また同人誌を作って出展したい!

ちなみに前日は、妻と上野動物園に行ったりシルバーアクセサリーを渋谷で作ったりと東京観光を満喫しました。

CS関連の勉強会をたくさん聴講した

本業で、カスタマーサポート、サクセス、最終的にはサービスといろいろな「CS」に携わりました。自分があまりにも素人というのもあり、オンラインコミュニティやイベントにたくさん参加したり、CS関係の書籍を買い漁ったりしていました...。

例えばこちらのコミュニティは継続的にイベント開催、情報発信されていて特に勉強になりました。

他にも、CSS Nite 、東芝共創センター Creative Circuit など、デザイン・Web制作周りのセミナーもあれこれ受講していました...が、ブログ発信は全くできていない!

こがねくんが亡くなった

フェレット2匹、こがねくん・てっぺいくんと暮らしていましたが、こがねくんが10月に亡くなりました。インスリノーマ診断を受けたのが3年前。とても頑張ってくれました。

↑7月ごろの写真。この頃は、てっぺいくんもまだふさふさ。てっぺいくんもインスリノーマ診断受けていて、近頃はかなり症状が進んできました...。2023年、無理せず、元気に楽しく過ごそうね。

仕事

去年から引き続き、STUDIOのCS組織強化・CS業務を担っています。また、最初は「カスタマーサポート」だったんですが、サクセスやサービスなど領域も実務範囲も増えてきました。

タイトル回収しようと項目を書き出してみたものの...、いざこの場に書けることがなかった...。ちょっと変わった施策とかもあるんですが。実務周りのまとまった情報発信は、今年はnoteでできたらと。

終わりに

他にも、日間賀島でふぐ食べたり、いつものお店で牡蠣食べ放題食べたり、静岡で同窓会忘年会したり、遊んでくれたみなさんありがとうございました&今年もよろしくお願いします!

日常Tryとして、ブログ活動を再開してみようかと思っています、はてなブログの方で。買ったもの読んだもの、日常のどうでも良いことなどを中心に。

真面目な話は当ブログですると思います。

ちなみに冒頭の写真は、今年一番食べたラーメンです。
らーめん正五郎

ろくデブログ

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Genta